Du kan returnera produkter inom 100 dagar om de fortfarande är i sin slutna originalförpackning.
Hur gör du en retur?
1. Logga in på ditt onlinekonto
2. Gå till 'Mina returer'
3. Klicka på 'Skapa retur'
4. Följ anvisningarna och frågorna på skärmen
Onlineprocessen hjälper dig igenom stegen.
Din retur skickas till vårt team för godkännande.
Väl godkänt kommer du få ett meddelande om att du kan skicka din vara/dina varor till oss och att du ska använda ett vadderat kuvert eller se till att förpackningen är tillräckligt packad för att inte varorna ska gå sönder under leveransen. Vi rekommenderar att du skickar ett spårbart packet. Om paketet kommer bort eller blir skadat under leveransen så kan vi inte återbetala dig.
Vänligen skicka inte varor som inte är godkända eller väntar på godkännande för retur.
Återbetalningar skickas tillbaka till den originala betalningsmetoden när produkten eller beställningen har kommit fram till vårt team och förutsatt att returneringskraven har mötts. Krediteringar tar mellan 1-6 dagar beroende på bankkonto och betalningsmetod.
Vi erbjuder inte byten. Men du får returnera dina produkter inom 100 dagar från att du fått din order mot en återbetalning, förutsatt att produkten är i sin originalförpackning, förseglad och oöppnad.
Behöver du mer hjälp?
Vänligen mejla oss all relevant information, bland annat dina orderuppgifter, mejladress och foton eller videos av den felaktiga varan.
Eller skicka ett direktmeddelande
Vi svarar på alla meddelanden inom 24 timmar, måndag-fredag. Alla meddelanden som skickas på helgen får svar nästa arbetsdag.